¿Cómo fidelizar a los clientes en una tienda online?
Conseguir fidelizar clientes en una tienda online es más complejo de lo que parece. Necesitamos cuidar una serie de pequeños detalles, para poder ofrecer a nuestro público una experiencia de compra satisfactoria que genere Loyalty Experience, junto con una atención personalizada, para conseguir una confianza plena en el servicio y que vuelvan de nuevo.
Este proceso aún es más complicado cuando hablamos de clientes online y ecommerce. Los hábitos de consumo están cambiando. Los nuevos consumidores son más difíciles de incentivar. ¿Estás preparado para conseguir fidelizar a tus clientes en tu e-shop? En la siguiente infografía que damos las claves para incentivar a los clientes para que vuelvan.
